便利店
参考 N57 组 · 38 句
在日本每天都会进的地方——店员必问的几句，和一次完整的结账。
店员的固定问句
便利店可能听到的常见店员用语；具体问题随商品和结账方式变化。
いらっしゃいませ。
欢迎光临。
お弁当、温めますか。
便当要加热吗？
袋はいりますか。
需要袋子吗？
お支払い方法はいかがなさいますか。
请问您用什么方式支付？
カードですか、現金ですか。
刷卡还是现金？
买便当结账
找东西、加热、袋子、付款——一次结账从头到尾。
- 客人
すみません、お茶はどこですか。
请问，茶在哪里？
- 店员
一番奥の冷蔵庫です。
在最里面的冷藏柜。
- 客人
これ、お願いします。
这些，麻烦了。
- 店员
お弁当は温めますか。
便当要加热吗？
- 客人
はい、お願いします。
好的，麻烦了。
- 店员
袋はご利用ですか。
请问需要购物袋吗？
- 客人
いいえ、大丈夫です。
不用，不需要。
- 客人
カードでお願いします。
我要刷卡。
口味售罄后换购
顾客询问想买的饭团口味，售罄后选择另一种，并询问热茶的位置。
- 顾客
ツナマヨのおにぎりは、まだありますか。
还有金枪鱼蛋黄酱饭团吗？
- 店员
すみません、きょうは売り切れです。さけならあります。
不好意思，今天卖完了。三文鱼的还有。
- 顾客
では、さけにします。温かいお茶もありますか。
那我要三文鱼的。也有热茶吗？
- 店员
はい。レジの横にあります。
有，在收银台旁边。
两份餐食分别处理
两人购买便当和冷饮，向店员说明哪些要加热、如何分装以及需要几套餐具。
- 店员
お弁当は、二つとも温めますか。
两份便当都加热吗？
- 顾客
こちらだけお願いします。もう一つは温めなくて大丈夫です。
只加热这份。另一份不用加热。
- 顾客
お箸を二膳ください。温かいものと冷たいものは、別々に入れてもらえますか。
请给两双筷子。热的和冷的可以分开装吗？
- 店员
はい。袋は二枚ご利用ですか。
好的，要两个袋子吗？
- 顾客
冷たいものは自分の袋に入れるので、一枚でお願いします。
冷的我装进自己的袋子，请给一个就好。
自助加热与用餐区
顾客想在便利店吃刚买的食品，向店员询问加热方法和用餐区的位置。
- 顾客
このおにぎりは温められますか。
这个饭团可以加热吗？
- 店员
はい。あちらの電子レンジをお使いください。
可以，请使用那边的微波炉。
- 顾客
使い方を教えてもらえますか。
能教我怎么用吗？
- 店员
はい、一緒に確認しましょう。
好，我们一起确认一下。
- 顾客
そのあと、あの席で食べてもいいですか。
之后可以在那个座位吃吗？
- 店员
すみません、今は清掃中で使えません。あちらのお席でしたら使えます。
不好意思，现在正在清洁，不能使用。那边的座位可以用。
按食物补餐具
顾客购买餐食后需要补领餐具，并在结账时说明自己没有积分卡。
- 顾客
すみません、スプーンをいただけますか。
不好意思，可以给我一把勺子吗？
- 顾客
このサラダに、フォークを一つ付けてもらえますか。
这份沙拉能给我配一个叉子吗？
- 顾客
さっき飲み物を買ったのですが、ストローを一本いただけますか。
我刚才买了饮料，可以给我一根吸管吗？
- 顾客
箸は持っているので、大丈夫です。
我带了筷子，不用了。
- 顾客
ポイントカードは持っていません。
我没有积分卡。
- 顾客
アプリのどの画面を見せればいいですか。
应该出示应用里的哪个页面？
自助咖啡取杯后
顾客拿到热咖啡杯后，向店员询问自助咖啡机的操作方法。
- 顾客
コーヒーマシンはどこですか。
咖啡机在哪里？
- 店员
あちらです。どちらのカップをお持ちですか。
在那边。您拿的是哪种杯子？
- 顾客
ホットの小さいサイズです。どのボタンを押せばいいですか。
小杯热咖啡。应该按哪个按钮？
- 店员
カップをここに置いて、このボタンを押してください。
把杯子放在这里，按这个按钮。